Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más habituales sobre el funcionamiento del nuestro cine y sus servicios.
Valores y Restricciones
- ¿Cómo sé que una película cuenta con restriccíon?
- ¿Cómo puedo conocer los horarios en los que se está dando la película que quiero ver?
- Si una película acaba de ser estrenada, ¿tiene restricción?
- ¿Qué significa que una película tenga restricción?
- ¿Cual es el valor de una entrada?
- ¿Desde qué edad pagan los niños?
Cambios y devoluciones
- ¿Las entradas compradas en el sitio web se pueden cambiar en la misma plataforma?
- ¿Puedo pedir la devolución de dinero de forma parcial en caso que sí haga uso de parte de la compra efectuada?
- ¿Cuál es el procedimiento para el cambio o devolución de entradas o productos de confitería?
- ¿Puedo cambiar la butaca que seleccioné por otra?
- Si pagué con tarjeta de crédito y pido la devolución, ¿me lo devuelven en efectivo o a la tarjeta de crédito?
Estrenos y cartelera
- ¿Cómo puedo revisar la cartelera del cine?
- ¿Qué significa que una película llegue doblada?
- ¿Por qué se cambió la fecha de estreno de una película?
- ¿Porqué no aparecen los horarios de una película o la programación para la próxima semana?
- ¿Cómo puedo saber la fecha en que llega la película que estoy esperando?
- ¿Hasta cuándo estará en cartelera la película que quiero ver?
Compras
- Si compré mis entradas online, ¿es necesario que las imprima?
- ¿Las entradas compradas en el sitio web se pueden cambiar en la misma plataforma?
- Si compré online y no puedo ir a la función, ¿puedo ingresar a otra?
- ¿Puedo reservar una o varias butacas y pagar al momento de la función?
- Si estoy en un cine, ¿puedo comprar una entrada para ir a otro?
- Si mi compra de entradas fue fallida, pero se emitió el cobro, ¿qué hago?
Otras consultas
- ¿Cómo puedo cotizar la celebración de un cumpleaños en el cine?
- Si compré online un ítem de confitería ¿me aseguran stock al momento de ir a cobrarlo?
- ¿Puedo validar mi entrada comprada online en otro cine diferente?
- Me gustaría trabajar en Cinemark Chile, ¿cómo puedo enviar mi currículum?
- ¿Hay espacios habilitados para personas con necesidades especiales en las salas?
- ¿Puedo entrar a la sala con mi mascota?